白洋淀景區(qū)購票大廳,旅游溫馨提示牌在售票窗口隨處可見。何希陽 攝
連日來,一場白洋淀旅游秩序大整治行動在雄安新區(qū)安新縣持續(xù)展開。據(jù)了解,截至目前,白洋淀景區(qū)已經(jīng)完成景區(qū)收費、運營管理、服務(wù)質(zhì)量等方面整改。整治行動查扣私船5條,私拉游客車2輛,拘留私拉游客人員3人,查處船員亂收費1起、逃船套票行為1起。下一步,白洋淀景區(qū)將逐步推行“一票制”運營體制機制改革,各景點亂收費項目全部取締,實行觀眾坐席一律免費。
此前,一篇對白洋淀旅游收費不滿的網(wǎng)文在朋友圈中流傳開來。隨后,雄安新區(qū)暗訪組兩次到白洋淀景區(qū)各景點進行暗訪,并提出景區(qū)整改問題。針對網(wǎng)文和新區(qū)暗訪組查處的十九個問題,安新縣要求相關(guān)責任部門立即進行整改,并明確了整改措施、完成時限。
8月15日,記者在白洋淀景區(qū)走訪時發(fā)現(xiàn),景區(qū)內(nèi)購票大廳內(nèi)秩序井然,一個個景區(qū)旅游溫馨提示牌在各窗口醒目擺放。異國風情園、鴛鴦島、休閑島、白洋淀文化苑等景區(qū)內(nèi)主要景點,已處于停業(yè)整治階段,景點內(nèi)誘導性收費的觀光車和表演項目已經(jīng)消失不見。各景點很多破舊基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)維修、更換,嶄新的垃圾箱錯落有致地擺放在景區(qū)各處,景區(qū)廁所還配上了手紙和干手設(shè)備、除臭設(shè)備。白洋淀碼頭的船工告訴記者,安新縣文旅局向他們發(fā)放了《白洋淀碼頭船員文明服務(wù)規(guī)范》,并提出了不準船工私自載客入淀、不準誘導游客消費等“十條不準”。
白洋淀碼頭,排隊等待入淀的游客。何希陽 攝
安新縣文旅局工作人員告訴記者,整治行動開展以來,共查扣私拉游客船只5條,車輛2輛,拘留私拉游客人員3人,有效打擊了私拉游客等違規(guī)違法行為。已處于停業(yè)整治階段的景點,整改不達標不準營業(yè)。針對“景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理不足、基礎(chǔ)設(shè)施不完備”問題,目前各景點對破損的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)進行了維修、更換,像景點荷花大觀園內(nèi)的孫犁紀念館,應急照明燈已經(jīng)更換,園區(qū)內(nèi)的小橋等地還增加了安全提示標牌。
下一步,針對“收費項目繁多、層級龐雜”問題,白洋淀景區(qū)將逐步推行“一票制”運營體制機制改革,規(guī)范白洋淀景區(qū)的票務(wù)運營。此外,針對“餐飲價格過高”問題,安新縣市場監(jiān)管局對景區(qū)及景點經(jīng)營單位證照持有、明碼標價管理,并對餐飲后廚衛(wèi)生、食品安全制度落實進行專項監(jiān)督檢查。針對觀光車不按審批價格收費、內(nèi)部消費項目多的問題,縣市場監(jiān)督管理局對超標準收費的景點實行關(guān)停整改,并規(guī)范景點內(nèi)消費項目的收費價格和價格公示。針對景點表演場所設(shè)立貴賓座并收費問題,該縣堅決取締貴賓座,實行觀眾坐席一律免費。
盛夏的白洋淀。資料圖
白洋淀一直以來都是雄安新區(qū)的一張名片。然而,一些旅游從業(yè)人員為了自己的私利,坑宰游客,嚴重影響了白洋淀和雄安新區(qū)的對外形象。對此,安新縣表示,對損害白洋淀形象的景點和旅游從業(yè)人員要依法依規(guī)、從嚴從重處罰,堅決徹底敲掉他們的黑“飯碗”,取消他們的從業(yè)資格,并列入黑名單。
安新縣文旅局相關(guān)負責人告訴記者:“白洋淀景區(qū)內(nèi)各景點負責人、景區(qū)工作人員把此次整治當作機遇,我們也將及時主動回應游客關(guān)注的熱點問題、加快推進白洋淀景區(qū)體制機制改革,切實將淀區(qū)旅游打造成雄安新區(qū)的一張亮麗名片。”(見習記者 劉師豪)