鄭新碩

　　他出身于雄安的一個(gè)普通農(nóng)民家庭，受父輩影響，他樂(lè)于助人；他勇于把握機(jī)遇，與新區(qū)發(fā)展共成長(zhǎng)。他就是雄安新區(qū)容城縣容和社會(huì)工作發(fā)展中心負(fù)責(zé)人鄭新碩。

　　記者：請(qǐng)介紹一下你的個(gè)人經(jīng)歷。

　　鄭新碩：我是容城縣東牛村的一名普通農(nóng)民。如果往上推三輩，我的祖上可說(shuō)是書(shū)香和生意并傳之家。我做過(guò)紡織服裝加工，從2012年開(kāi)始做門(mén)窗銷售工作。平時(shí)，我也沒(méi)啥高大上的愛(ài)好，父親曾是村里有名的“巧手匠”和“熱心腸”，在我這兒也得到了傳承，所以，平時(shí)喜歡在村里“管閑事”。家有老娘，媳婦是小學(xué)老師，一兒一女，比上不足比下有余。

　　2017年4月1日，我們這里成了全國(guó)矚目的雄安新區(qū)。我也曾經(jīng)像村里很多人一樣歡呼雀躍。面對(duì)這一切，我隨后陷入沉思：小縣變新區(qū)，村民變市民，在這巨變的浪潮中，我能做什么？怎樣才能跟上新區(qū)的建設(shè)步伐？

　　記者：是何種機(jī)緣使你投身新區(qū)社會(huì)工作的？

　　鄭新碩：今年2月份疫情期間，雄安新區(qū)公共服務(wù)局的一個(gè)通知讓我眼前一亮。通知要求三縣加快成立民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，并給出了優(yōu)惠扶持政策。社會(huì)工作適合我這愛(ài)“管閑事”的熱心腸，這也是雄安新區(qū)給我們文化程度不高的本土人提供就業(yè)崗位的一項(xiàng)惠民舉措。于是，我就到容城縣民政局、容城縣審批局跑審批注冊(cè)社工機(jī)構(gòu)手續(xù)， 4月8日，我就拿到了“容城縣容和社會(huì)工作發(fā)展中心”的民辦非企業(yè)執(zhí)照，正式加入社會(huì)工作行業(yè)，成為一名準(zhǔn)社會(huì)工作者，參加新區(qū)公共服務(wù)局舉辦的相關(guān)培訓(xùn)課程，買(mǎi)來(lái)相關(guān)書(shū)籍學(xué)習(xí)充電。

　　記者：你如何理解社會(huì)工作，又是怎樣做的？

　　鄭新碩：社會(huì)工作是一項(xiàng)“助人自助”的工作，有一系列的專業(yè)技術(shù)和方法。它一方面服務(wù)于有需要的個(gè)人和家庭，解決生活困難，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展，協(xié)助個(gè)人更好地與環(huán)境相互適應(yīng)；另一方面，服務(wù)社會(huì)，化解社會(huì)矛盾，解決社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)和諧。平時(shí)我們簡(jiǎn)稱社會(huì)工作為“社工”。什么是社工，社工是干嘛的？以前，在容城大街上做問(wèn)卷調(diào)查，估計(jì)人們會(huì)十有八九不知所云。社工在我國(guó)的一線城市發(fā)展不錯(cuò)，在二三線城市比較薄弱。在成為雄安新區(qū)之前的三縣，社工更是一個(gè)新名詞，新冠肺炎疫情凸顯了社工的重要性，在新區(qū)大規(guī)模建設(shè)期以及新區(qū)的公共服務(wù)工作中，將有大量的公共服務(wù)領(lǐng)域的工作要由社工機(jī)構(gòu)承接。因此，新區(qū)開(kāi)始大力扶持三縣社工機(jī)構(gòu)發(fā)展，培養(yǎng)專業(yè)社工人才。2020年伊始，新區(qū)就著手策劃社工服務(wù)項(xiàng)目，試點(diǎn)推進(jìn)政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作服務(wù)。4月8日，雄安新區(qū)公共服務(wù)局組織三縣11家社工機(jī)構(gòu)，進(jìn)行“戰(zhàn)疫有你 關(guān)愛(ài)行動(dòng)”心理援助與社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目比選，容和社會(huì)工作發(fā)展中心有幸成為容城縣的中標(biāo)機(jī)構(gòu)，開(kāi)啟了容城縣社會(huì)工作服務(wù)的先河。

　　記者：你們拿下這個(gè)項(xiàng)目后有何感想？

　　鄭新碩：剛剛進(jìn)入這樣一個(gè)要求相當(dāng)專業(yè)的陌生領(lǐng)域，就開(kāi)始承接政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目。這既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。非常榮幸的是，新區(qū)公共服務(wù)局聘請(qǐng)社工專家定期在線上和線下授課培訓(xùn)。容城縣民政局從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)幫助，我們也聘請(qǐng)社會(huì)工作專家進(jìn)行專業(yè)督導(dǎo)，把握項(xiàng)目推進(jìn)方向。我?guī)ьI(lǐng)社工和志愿者在基層執(zhí)行。從4月至10月，項(xiàng)目已經(jīng)過(guò)半，10月24日，新區(qū)公共服務(wù)局組織專家評(píng)審組對(duì)項(xiàng)目做了中期評(píng)估，再有兩個(gè)月，到12月31日項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)。現(xiàn)在，我有堅(jiān)定的信心和決心保質(zhì)保量完成這個(gè)項(xiàng)目。回顧半年多來(lái)，辛苦的汗水浸潤(rùn)出的是目標(biāo)達(dá)成后發(fā)自內(nèi)心的自豪感。

　　記者：你們是如何做好這個(gè)項(xiàng)目的？

　　鄭新碩：承接這個(gè)項(xiàng)目后，我們按照新區(qū)對(duì)項(xiàng)目的量化指標(biāo)逐步推進(jìn)。5月29日，我們和容城疾控中心做了一次線下心理減壓活動(dòng)，為50多名疫情防控一線人員提供心理援助，反響熱烈。6月中旬，雄安新區(qū)安新縣出現(xiàn)疫情，我們的工作量迅速增加，隨之而來(lái)的還有社會(huì)公益活動(dòng)。我們安排心理咨詢師和社工人員進(jìn)入容城縣的8個(gè)疫情隔離點(diǎn)，為被隔離人員和醫(yī)護(hù)人員做線上心理援助和服務(wù)。截至10月底，我們已服務(wù)上千人次。推進(jìn)項(xiàng)目的同時(shí)，我們還組織2支志愿者團(tuán)隊(duì)開(kāi)展線下公益活動(dòng)。一支大學(xué)生志愿者團(tuán)隊(duì)和一支容和愛(ài)心志愿者團(tuán)隊(duì)，分別服務(wù)社區(qū)的信息錄入，協(xié)助民政工作人員爬樓入戶，開(kāi)展“敲門(mén)見(jiàn)人”行動(dòng)和值守生活區(qū)。

　　在推進(jìn)項(xiàng)目中，我們對(duì)城鎮(zhèn)社區(qū)特殊老人和未成年人進(jìn)行入戶探訪服務(wù)，了解他們的生活狀況和訴求。當(dāng)我看到行動(dòng)不便的老人，還有失去母愛(ài)的孩子時(shí)，深切地感受到，這個(gè)項(xiàng)目是雄安新區(qū)對(duì)受疫情影響面臨各種困難的特殊人群的暖心關(guān)愛(ài)行動(dòng)。這不僅是新區(qū)公共服務(wù)局和容城縣民政局交給的一項(xiàng)工作任務(wù)，更是一種社會(huì)責(zé)任。年逾古稀的阿芬（化名）是一位失獨(dú)老人，由于耳聾，生活倍感孤獨(dú)。在容城縣民政局的協(xié)調(diào)下，我開(kāi)車(chē)?yán)先说结t(yī)院做醫(yī)學(xué)鑒定，跑社區(qū)蓋章公示等，幫老人辦理了“三級(jí)傷殘證”，申領(lǐng)助聽(tīng)器。老人多次拉著我的手淚流滿面，感謝黨和政府的關(guān)心，感謝我們的幫助。那一刻，我作為新區(qū)社會(huì)工作者不禁油然而生一種自豪感。

　　記者：作為一名社工機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，對(duì)未來(lái)有什么規(guī)劃和設(shè)想？

　　鄭新碩：我們?nèi)莩强h容和社會(huì)工作發(fā)展中心的宗旨是：千年大計(jì)，雄安新區(qū)；百年服務(wù)，容和社工。我們制定了16字方針：各容其容，容人之容；容容與共，天下容和。中國(guó)傳統(tǒng)文化講究“有容乃大”“和為貴”。我們以“容和”命名，取諧音“融合”。未來(lái)，我們將以發(fā)展雄安新區(qū)社會(huì)工作為己任，突出三個(gè)融合：促進(jìn)原住民與新居民的融合，促進(jìn)本地文化與外來(lái)文化的融合，促進(jìn)個(gè)人與社會(huì)的融合。以中國(guó)傳統(tǒng)文化的包容和胸襟，立足容城，依托媒體資源優(yōu)勢(shì)，整合社會(huì)精英人才和社會(huì)各方資源，為雄安新區(qū)的社區(qū)治理工作提供更加精準(zhǔn)的專業(yè)化服務(wù)。（記者 霍少軒）