劉懷丕

　　網上叫車、手機點餐、移動支付、掌上醫療、遠程教學……不知不覺中，互聯網已滲透到社會的角角落落，成為人們生活不可或缺的一部分。日前，中國互聯網絡信息中心發布的報告顯示，截至2020年12月，我國網民規模達9.89億，手機網民規模達9.86億，互聯網普及率達70.4%。

　　近10億，一個龐大的數字，由此可見中國互聯網發展速度之快，普及率之高。但與此同時，我們也注意到，接近10億網民的龐大數據背后，還有4億多人不在網上。這意味著，在日常生活、話語交流、利益表達極為仰仗互聯網的當下，有4億多“非網民”難以充分享受智能化的服務體驗，甚至有可能因為無網“寸步難行”。

　　這4億多人遠離網絡世界，既有網絡設施滯后、終端設備不足、年齡因素等客觀條件限制，也有一些人排斥網絡、不愿學習等主觀原因存在。然而，互聯網給現代社會帶來的不僅是“便”與“不便”的差別，更關系到教育公平、文化普惠、社會正義的獲得感與幸福感。因此，創造條件把更多人“擺渡”到網絡時代，是提升社會文明水平與進程的需要。

　　為更多“非網民”點亮網絡之光，一方面需要繼續加強網絡基礎設施建設。另一方面也要提升使用網絡技術的軟件服務。多一點人文關懷，提升非網民的文化教育水平和數字技術的使用技能，開發更多智能化、人性化適老產品。同時，也要避免所有事情都網上辦，可對老年人提供代辦服務等方式，公共服務要堅持傳統方式與智能服務創新并行，讓非網民群體共享數字時代紅利。

　　有人曾經將網絡比作是看世界的窗口和望遠鏡。希望更多人可以借助互聯網，站得更高，看得更遠。