中國雄安官網3月16日(崔利杰)3月15日是“3·15”國際消費者權益日,今年的主題是“提振消費信心”。3月14日至3月15日,雄安新區綜合執法局指導三縣市場監督管理局組織開展了3·15集中宣傳活動。活動中,雄安新區綜合執法局局長牛愛國就如何開展好消費維權保護工作進行了部署,并對部分商超食品安全和電梯應急安全進行了檢查,督促企業壓實主體責任,嚴格落實各項安全管理制度。
雄縣“3·15”集中宣傳活動現場。中國雄安官網牛思佳 攝
本次活動以“走近3·15,消費環境建設市場監管在行動”為主題,旨在進一步提振消費信心、激發消費潛力、促進消費升級,引導消費者文明健康消費、經營者提高自律意識,營造消費維權社會共治良好氛圍。
雄縣“3·15”集中宣傳活動現場。中國雄安官網牛思佳 攝
3月14日,雄安新區綜合執法局、雄安新區公安局、雄縣市場監督管理局、雄縣政法委、煙草公司等多個部門工作人員在雄縣天奕商廈門前廣場向群眾講解《消費者權益保護法》《食品安全法》《反電信網絡詐騙法》《反不正當競爭法》等法律法規、12315投訴舉報受理范圍和工作流程、特種設備應急反應與處置。開展食品、藥物、化妝品、煙酒等辨假識假活動,提高群眾辨假識假及自我保護能力,發放宣傳冊千余份,接受消費者咨詢,傳遞消費維權理念,引導公眾樹立正確的消費觀,增強群眾維權主動性,提升了新區廣大消費者維權的信心和意識。
容城縣“3·15”普法宣傳活動現場。中國雄安官網發
安新縣“3·15”宣傳活動現場。中國雄安官網發
3月15日,容城縣市場監督管理局在惠友購物廣場南廣場攜消防、政法委、稅務局、煙草局、移動公司、行政審批局、檢測機構等單位舉行了“3·15”普法宣傳活動。安新縣市場監督管理局聯合安新縣融媒體中心、安新縣煙草公司、安新縣消防大隊在雙隆商廈舉行主題為“提振消費信心 共享放心消費”的融媒直播活動。
如果遇到消費欺詐,消費者該如何維權?雄安新區綜合執法局工作人員表示,消費者在購買商品或接受服務時,要主動索取消費憑證并妥善保管,購物后還應在第一時間保存好廣告宣傳、直播視頻、聊天記錄、支付憑證等相關的證據。若發現商品質量不合格、與廣告宣傳不符等問題,應及時與商家協商,協商不成可及時撥打12315消費維權熱線進行投訴舉報,也可以向當地市場監管部門反映遇到的問題。