“我最近想開一家超市，不知道需要準備哪些材料。來到雄安新區政務服務中心辦事大廳后，幫辦區的工作人員打開幫辦代辦系統，一邊向我提問，一邊在線搜索，很快篩選出了合適的辦事指南，還幫我填寫和提交了申報所需材料，不用再跑其他窗口或部門，關鍵還有人幫著辦理，真正實現了一次辦好。”近日，雄安新區回遷群眾王志軍向其他辦事群眾分享了自己高效的辦事體驗，并對這種辦事新模式連連稱贊。
王志軍提到的幫辦代辦系統，是雄安新區公共服務局前不久部署上線的雄安新區政務服務幫辦代辦系統。記者從雄安新區公共服務局了解到，該系統銜接政務服務線下受理和線上申報，高效推進了線上線下政務服務體系深度融合，同時以“‘口語化’搜索引擎+‘問答式’智能引導”的形式，讓政務服務更加便民、更接地氣。
雄安新區公共服務局相關負責人表示，目前，該系統已在新區政務服務中心正式啟用，依托高度精細化的事項梳理和專業化的審核要點留存，進一步簡化了辦事流程、規范了業務辦理，幫助辦事群眾精準快速定位事項名稱、材料清單、審核要點和樣表等。同時，聚焦工程建設項目、企業設立、人才引進等重點服務方向，為辦事群眾提供一對一解決方案和專業、高效的服務。
下一步，雄安新區將把“互聯網+”作為政務服務能力提升的突破口，圍繞“能用、常用、好用”，推動雄安新區政務服務幫辦代辦系統向基層延伸，實現縣級全覆蓋。（記者解楚楚）
