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雄安新区综合执法局

北京市房山区市场监督管理局、河北雄安新区综合执法局、河北省保定市市场监督管理局“五一”国际劳动节消费提示

2025-04-30 12:55:17 来源: 雄安新区综合执法局

  “五一”国际劳动节将至,走亲访友、旅游购物等消费活动将迎来高峰,为让广大消费者度过一个平安、祥和、舒心、欢乐的假期,切实筑牢消费安全屏障,北京市房山区市场监督管理局、雄安新区综合执法局、保定市市场监督管理局共同提醒广大消费者,节日期间要理性消费、安全消费、健康消费。

  一、节日购物要理性。节日期间,面对商家名目繁多的促销诱惑,消费者一定要保持理性。购物前要考虑是否真正需要,根据需求预先制定购物计划,按需采购,防止冲动购物、盲目跟风,购物时要货比三家、三思后行。要防止低价促销陷阱,面对低价促销,消费者要保持警惕,物美价廉虽好,质量好才是最重要的。购物时尽量选择有固定销售场所的正规商家,仔细查验商品是否符合产品质量相关要求。不盲目抢购囤积,特别是不要购买过期、变质、手续不合法的产品,不理性消费行为容易造成资金、资源的浪费,对市场也会造成冲击。

  二、亲朋聚餐重安全。亲朋好友欢聚一堂共度假期,聚餐也随之增多,一定要杜绝爱面子、讲排场、大吃大喝、暴饮暴食、大手大脚、铺张攀比等不良现象,自觉使用公勺公筷,做到文明安全用餐。“光盘行动”树立健康餐饮新风尚。消费者在外就餐应选择证照齐全、环境整洁、食品安全管理较规范的餐饮单位,餐后索取票据等就餐凭证。通过网络平台线上订购餐饮食品时,应选择可短时间送达的诚信餐饮服务提供者,并保留相关消费凭证。不吃感官异常和未烧熟煮透的菜肴,不吃颜色鲜艳异常的腌制肉类等,慎重选择高风险食品,杜绝食用野生动物及制品。

  三、旅游探亲有选择。节日期间很多人外出游玩、探亲访友,要做好出行攻略,提前了解目的地交通天气、接待能力、重大活动、社情民情等情况,避免到人员过度密集、投诉纠纷多发的景区、地点游玩就餐。购买礼品、外出聚餐消费一定要到证照齐全、管理规范的商家购买消费。跟团出行建议选择资质齐全、信誉较高、口碑较好的旅行社,并签订书面旅游合同,旅游合同中应明确规定行程安排、食宿标准、交通工具、购物、退团、保险、合同变更、双方权利义务等事项,约定违约赔偿标准,要将广告、口头承诺内容写入合同,特别是自费项目和非自费项目等一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定,谨防字面歧义。拒绝参加“不合理低价游”“免费游”等有消费陷阱疑点的旅游产品,以免落入“黑中介”“黑导游”精心设计的“陷阱”。对于景区销售的贵重物品,如果无法明确鉴定其真伪、品质,或不清楚其价值,建议消费者不要购买,自觉抵制假劣、不合格产品。

  四、预付式消费要谨慎。节日期间是服务业办理预付卡及续费促销高峰期,同时也是此类消费投诉、纠纷高发期,有的纠纷出现后消费者很难维权,一定要把预防工作做在前面,办卡充值一定要谨慎,看是否符合《中华人民共和国消费者权益保护法》及实施条例、商务部《单用途商业预付卡管理办法(试行)》等法律法规要求。看经营者是否正常经营,有无资金链断裂、资不抵债、虚假宣传等异常迹象,防止经营者“跑路”“转让”“关门”等情况给消费者造成不必要的损失。

  五、线上消费不冲动。消费者线上购物要尽量选择正规的电商平台,做到货比三家,不轻信商家的宣传噱头和低价诱惑;不要一味追求低价,不因打折优惠而随意下单,不盲目跟风,要理性按需购买;要选择守信的第三方支付平台支付,不要轻信卖家提供的支付链接或二维码;要注意保存消费凭证,包括商家的商品宣传图片、订单页面、聊天记录、物流记录等相关证据,便于出现消费纠纷时维权;重视个人信息的保护,特别是身份信息、银行卡信息、验证码等都是重要个人信息,要重点保护,不要轻易泄露。

  六、消费不忘维权。消费者在消费后要索取消费凭证,连同其他消费记录一起妥善保存。遇到消费纠纷或自身合法权益受到侵害,首先要与商家协商解决,若协商不成,可拨打行业热线电话投诉,或通过公众号、手机App等渠道投诉,由行业主管部门依法协调解决。

责任编辑: 贾梦宇
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