省稅務(wù)局召開“問需求優(yōu)服務(wù)”納稅人座談會
圍繞五個方面推出更多服務(wù)措施
全省稅務(wù)系統(tǒng)省市縣鄉(xiāng)四級新稅務(wù)機(jī)構(gòu)“三定”規(guī)定全部完成后，為及時了解國地稅征管體制改革過程中納稅人對稅務(wù)工作的期待和訴求，更好地推進(jìn)納稅服務(wù)工作提質(zhì)增效，10月31日，省稅務(wù)局邀請部分納稅人代表到省局機(jī)關(guān)，圍繞新機(jī)構(gòu)優(yōu)化納稅服務(wù)工作，召開了以“問需求優(yōu)服務(wù)”為主題的納稅人座談會，營造稅企聯(lián)合共話稅收、共謀發(fā)展的良好氛圍。
“國地稅合并后，省市縣各級稅務(wù)局服務(wù)到位，熱情周到，定期對企業(yè)掌握稅收政策進(jìn)行調(diào)研，征求意見，稅企形成了良性互動。”衡水老白干酒業(yè)有限公司董事長劉彥龍在座談會上說出了自己的感受。他還建議各級稅務(wù)機(jī)關(guān)加強(qiáng)對省內(nèi)白酒企業(yè)的稅收檢查，通過納稅檢查促進(jìn)規(guī)范生產(chǎn)，規(guī)范經(jīng)營，打擊擾亂市場秩序的行為。
座談會上，全省不同行業(yè)、不同規(guī)模的13戶納稅人代表以及部分人大代表和政協(xié)委員，就稅收改革帶來的新服務(wù)、新氣象、新變化談感受、講需求、提建議。大家充分認(rèn)可機(jī)構(gòu)改革以來全省稅務(wù)系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)所做的工作，對“最多跑一次”“全程網(wǎng)上辦”“一廳通辦”等納稅服務(wù)事項給予高度贊揚(yáng)，并對進(jìn)一步增加辦稅便利性、組織更多的稅收培訓(xùn)以及具體的稅收問題提出建設(shè)性意見和建議。
據(jù)了解，今年國稅地稅征管體制改革以來，省稅務(wù)局始終堅持“機(jī)構(gòu)改革，服務(wù)先行”的改革理念和工作部署，始終把納稅服務(wù)改革放在第一位，優(yōu)先考慮、優(yōu)化部署，著力在優(yōu)化納稅服務(wù)、便利辦稅繳費(fèi)上下功夫，大力推進(jìn)“五個整合”，開展“三項行動”。“五個整合”包括整合原國稅局、地稅局辦稅服務(wù)廳，在所有綜合辦稅服務(wù)廳推行“一廳通辦”，主要稅費(fèi)事項實行“一窗通辦”；整合原國稅局、地稅局網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)，上線運(yùn)行“河北省網(wǎng)上稅務(wù)局”，方便納稅人足不出戶網(wǎng)上辦稅；整合原國稅局、地稅局便民辦稅舉措，推出“最多跑一次”清單、“全程網(wǎng)上辦”清單和新辦納稅人“套餐式”服務(wù)，更新發(fā)布新的辦稅指南，發(fā)布包括進(jìn)一步壓縮新辦納稅人首次辦稅時間、完善優(yōu)化網(wǎng)上辦稅功能、方便自助辦稅（費(fèi)）和就近辦稅（費(fèi)）、實行稅費(fèi)事項“一廳通辦”等十項便民措施；整合原國稅局、地稅局12366納稅服務(wù)熱線，實現(xiàn)稅費(fèi)業(yè)務(wù)“一鍵咨詢”“一人通答”；在規(guī)范執(zhí)法上，整合原國稅局、地稅局執(zhí)法流程，實現(xiàn)新稅務(wù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)法，營造公平公正的稅收環(huán)境。全省稅務(wù)系統(tǒng)開展的“三項行動”即“新機(jī)構(gòu)、新服務(wù)、新形象”服務(wù)建設(shè)專項提升行動、百姓辦事百項堵點疏解行動和辦稅堵點難點排查行動，努力提升納稅人滿意度和獲得感。
座談會上，許多企業(yè)對稅務(wù)部門的個性化服務(wù)給予了充分肯定。河北滄州東塑集團(tuán)股份有限公司是一家經(jīng)營40多年的老企業(yè)，總經(jīng)理趙如奇說，雖然企業(yè)受外部環(huán)境影響，利潤下降，但各級稅務(wù)機(jī)關(guān)及時進(jìn)企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)、培訓(xùn)，幫助企業(yè)提前謀劃規(guī)避風(fēng)險，這種對大企業(yè)的個性化服務(wù)有效幫助企業(yè)渡過了難關(guān)。石家莊華電供熱有限公司副總會計師池東利也表示，良好的稅企關(guān)系幫助企業(yè)健康發(fā)展。在稅務(wù)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)幫助下，企業(yè)實現(xiàn)了對各類稅收優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享，有效降低了稅收風(fēng)險，稅負(fù)降幅明顯，也增強(qiáng)了企業(yè)依法納稅的意識。
國地稅合并后服務(wù)能力的增強(qiáng)和辦稅流程的簡化，讓企業(yè)辦稅成本降低效率提高了。邢臺鋼鐵有限責(zé)任公司副總經(jīng)理、副總會計師楊津表示，企業(yè)走技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展之路，離不開各級稅務(wù)機(jī)關(guān)對企業(yè)的大力支持和幫助，離不開對稅收政策應(yīng)享盡享。她切身感受到國地稅合并是“1+1大于2”的好事，企業(yè)辦稅效率大為提高，辦稅流程更加便捷順暢。全國人大代表、邯鄲陽光新世紀(jì)股份有限公司董事長韓玉臣說，他當(dāng)商業(yè)企業(yè)一把手的32年來，到省稅務(wù)局參加座談會還是第一次，而這樣高規(guī)格的座談會只在稅務(wù)系統(tǒng)有過。他表示稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革是企業(yè)期待已久的事情，改革后的稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)揮新稅務(wù)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢，企業(yè)辦稅更加便捷。
座談會上，省稅務(wù)局黨委書記、局長盧自強(qiáng)感謝納稅人對稅收工作的大力支持。他表示，今后全省稅務(wù)部門將圍繞推進(jìn)“放管服”改革、不斷增強(qiáng)辦稅便利性、持續(xù)減輕納稅人負(fù)擔(dān)、全過程優(yōu)化納稅服務(wù)、大力構(gòu)建和諧征納關(guān)系五個方面，推出更多的服務(wù)措施，更好地為全省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)，實現(xiàn)讓廣大納稅人和繳費(fèi)人滿意、讓各級黨委政府滿意、讓全社會滿意的目標(biāo)。（田彩云、馬建敏）
