新華社北京11月24日電（記者謝希瑤、安蓓）國務(wù)院辦公廳《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》24日公布。方案明確，各地不得將“健康碼”作為人員通行的唯一憑證，對老年人等群體可采取憑有效身份證件登記、持紙質(zhì)證明通行、出示“通信行程卡”作為輔助行程證明等替代措施。
方案聚焦老年人日常生活涉及的出行、就醫(yī)、消費、文娛、辦事等7類高頻事項和服務(wù)場景，堅持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，提出了20條舉措要求。
針對做好突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)下對老年人的服務(wù)保障，方案要求，完善“健康碼”管理，便利老年人通行。在新冠肺炎疫情低風(fēng)險地區(qū)，除機場、鐵路車站、長途客運站、碼頭和出入境口岸等特殊場所外，一般不用查驗“健康碼”。對需查驗“健康碼”的情形，通過技術(shù)手段將疫情防控相關(guān)信息自動整合到“健康碼”，簡化操作以適合老年人使用，優(yōu)化代辦代查等服務(wù)，繼續(xù)推行“健康碼”全國互通互認(rèn)，便利老年人跨省通行。
方案提出，有條件的地區(qū)和場所要為不使用智能手機的老年人設(shè)立“無健康碼通道”，做好服務(wù)引導(dǎo)和健康核驗。在充分保障個人信息安全前提下，推進“健康碼”與身份證、社保卡、老年卡、市民卡等互相關(guān)聯(lián)，逐步實現(xiàn)“刷卡”或“刷臉”通行。
國家發(fā)展改革委社會發(fā)展司人口發(fā)展處處長王談凌說，常態(tài)化疫情防控下，線上服務(wù)快速發(fā)展，使老年人運用智能技術(shù)困難的問題進一步凸顯。下一步關(guān)鍵是做實做細(xì)各項工作，讓老年人更好適應(yīng)智能技術(shù)、更好融入智慧社會。
