原標(biāo)題：省民政廳就做好清明祭掃工作發(fā)布通知
創(chuàng)新服務(wù)模式 滿足群眾清明祭掃需求
今年清明節(jié)能去公墓、陵園現(xiàn)場祭掃嗎？掃墓還需要預(yù)約嗎？3月15日，省民政廳發(fā)布《關(guān)于做好2021年清明節(jié)祭掃服務(wù)管理和疫情防控工作的通知》，提出精準(zhǔn)施策，滿足群眾清明祭掃需求。
通知要求，提供現(xiàn)場祭掃服務(wù)的機(jī)構(gòu)，要采取預(yù)約、錯(cuò)峰、限流等措施，盡可能降低祭掃人流密度，減少祭掃現(xiàn)場人員聚集，并嚴(yán)格落實(shí)祭掃場所清潔消毒、祭掃人員體溫檢測(cè)、口罩佩戴、員工健康監(jiān)測(cè)等防控措施。暫停現(xiàn)場祭掃服務(wù)的機(jī)構(gòu)，要積極創(chuàng)新服務(wù)模式，提供網(wǎng)絡(luò)祭掃、代客祭掃、云祭掃等便民、智能服務(wù)。各祭掃服務(wù)機(jī)構(gòu)要從方便群眾祭掃出發(fā)，適度增設(shè)服務(wù)窗口、延長服務(wù)時(shí)間、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)手段，努力提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、溫馨的殯葬服務(wù)，不斷提高公眾滿意度。要充分考慮不同群體特別是老年人運(yùn)用智能技術(shù)遇到的困難問題，保留電話預(yù)約、線下服務(wù)等傳統(tǒng)模式，設(shè)立綠色便捷通道，保障特殊群體祭掃需求。
通知強(qiáng)調(diào)，各地要大力推廣網(wǎng)絡(luò)祭掃、鮮花祭掃、家庭追思等文明低碳祭掃方式，引導(dǎo)樹立移風(fēng)易俗新風(fēng)尚。要將組織祭掃活動(dòng)與傳播清明節(jié)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相銜接，鼓勵(lì)引導(dǎo)群眾選擇植樹綠化、踏青遙祭、經(jīng)典誦讀等方式緬懷逝者，不斷豐富清明節(jié)日內(nèi)涵。要引導(dǎo)群眾將追思緬懷逝者與弘揚(yáng)優(yōu)良家教家風(fēng)有機(jī)結(jié)合起來，由實(shí)地實(shí)物祭掃轉(zhuǎn)移到對(duì)逝者的精神文化傳承上來。民政部門和殯葬服務(wù)管理機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)祭掃服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，通過創(chuàng)建祭掃網(wǎng)站、開通移動(dòng)客戶端、微信公眾號(hào)等渠道，提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)祭掃服務(wù)，有效滿足祭掃群眾需求。祭掃服務(wù)機(jī)構(gòu)要?jiǎng)?chuàng)建“無煙陵園”，積極組織開展“鮮花換紙錢”“絲帶寄哀思”“時(shí)空信箱”等活動(dòng)，引導(dǎo)群眾選擇文明低碳祭掃方式，抵制低俗祭祀用品和迷信行為。
此外，通知還要求，各地要加強(qiáng)對(duì)祭掃服務(wù)場所的安全檢查，從源頭上消除火災(zāi)、踩踏、坍塌等各類安全隱患。要有效管控清明節(jié)期間零散祭祀行為，對(duì)農(nóng)村公益性墓地、歷史埋葬點(diǎn)、散埋墳地及街頭祭祀活動(dòng)，安排專人負(fù)責(zé)服務(wù)保障、疫情防控和安全管理，避免祭掃群眾扎堆聚集，嚴(yán)防使用明火引發(fā)火災(zāi)事故。（記者 高珊）
