3個月快速處置“8小時之外”各類問題3000余件
數字城管“千里眼”24小時不打烊
3月26日7時11分，數字城管中心視頻監控人員武少強通過視頻監控發現，泉南東大街永康城市花園門前占道游商，他迅速將視頻截圖，并將視頻問題在智慧城管系統平臺立案，同時電話聯系相關部門，要求其對問題進行處置辦理，30分鐘后該問題得到處置解決。
這是該中心聯防聯查不打烊工作的一部分。據介紹，市城管局數字城管中心充分發揮智慧城管系統平臺作用，從現有城市管理視頻監控資源中梳理出119路監控，對重點路段、重要節點部位尤其是在“8小時之外”進行循環查看，找出管轄區域內城市管理工作的側重點和市容環境問題易發片區，在監控頻次和范圍上有的放矢、精確管理。
同時，該中心結合實際工作編制《數字城管聯防聯查“不打烊”工作操作手冊》，讓行動的每一步都有規可循、有據可依。該手冊按照操作分工、監控平臺使用、智慧城管平臺使用、日志編寫規范、信息發布規范等工作鏈條進行了梳理和規范。明確了受理立案范圍，主要區分為街面秩序類、園林綠化類、市政設施類、環境衛生類、市容環境類、施工管理類，重點對違法破挖道路、道路遺撒、施工噪音、設施損壞等問題進行受理立案。
同時，針對12319熱線反映的問題和視頻監控發現的問題，他們會建立電子臺賬并標注處置進度，確保記錄準確、內容真實、及時跟進，提升城市“智治”水平。
據統計，今年以來，該中心通過視頻監控和12319熱線共發現、受理、督辦處置各類“8小時之外”城市管理問題3000余件。（記者劉曉燕 通訊員鄭改紅、邢文佳）
