中國雄安官網(wǎng)8月6日電“麻煩你們這么遠跑到家里來，解決了我家老人辦房本的大難題，太感謝你們啦！”家住容東片區(qū)朝暉園的姜先生激動地感謝上門服務(wù)的工作人員。
8月4日，新區(qū)不動產(chǎn)登記窗口接到姜先生的求助電話，其父親已92歲高齡，行動不便，無法到場辦理不動產(chǎn)登記。在與姜先生溝通好上門時間、地址等信息后，4名工作人員攜帶紙質(zhì)授權(quán)委托書、筆、印泥、執(zhí)法記錄儀等物品，上門服務(wù)，讓特殊群體享受到暖心的不動產(chǎn)登記服務(wù)。
不動產(chǎn)登記上門服務(wù)現(xiàn)場。中國雄安官網(wǎng)發(fā)
為更好滿足老弱等特殊群體不動產(chǎn)登記辦理需求，新區(qū)不動產(chǎn)登記中心探索推出上門服務(wù)的便民舉措，推進不動產(chǎn)服務(wù)下沉和觸角外延，將服務(wù)窗口搬到群眾“家門口”。對意識清晰、有表達能力、但出不了門的申請人，可電話預(yù)約上門服務(wù)，工作人員見證申請人和代理人當面簽署授權(quán)委托書，代理人到窗口辦理不動產(chǎn)登記和產(chǎn)權(quán)證書領(lǐng)取手續(xù)即可，免除特殊群眾出門辦證不便的后顧之憂。
據(jù)悉，新區(qū)不動產(chǎn)登記中心自2021年11月推行上門服務(wù)以來，共出動工作人員99人次，走訪社區(qū)居民開展服務(wù)30次，為群眾辦理不動產(chǎn)登記90人次，送達不動產(chǎn)權(quán)證書35本，群眾回訪滿意度達100%。
上門服務(wù)，邁出去的是腳步，帶回來的是民心。下一步，新區(qū)不動產(chǎn)登記中心將繼續(xù)秉承“以人民為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)深入踐行“一線工作法”，優(yōu)化便民服務(wù)措施，提升服務(wù)效能，為特殊人群提供更優(yōu)質(zhì)貼心的上門服務(wù)，營造“有速度、有態(tài)度、有溫度”的不動產(chǎn)登記服務(wù)環(huán)境，全力打響新區(qū)審批事項最少、工作效率最高、辦事成本最低、服務(wù)態(tài)度最優(yōu)的“雄安服務(wù)”品牌。
