中國雄安官網3月30日電(李元闖)陽春三月,走進容城縣政務服務中心,首先映入眼簾的是兩個柱狀柔性屏,屏幕上滾動展示著“不說不”行動承諾。這是按照雄安新區黨工委、管委會要求,容城縣行政審批局全體黨員帶領所有駐廳人員作出的服務承諾,這也是他們的莊嚴宣誓和“沖鋒號”。
容城縣政務服務中心“不說不”標語。中國雄安官網發
項目式建設,“紅色矩陣”凝神聚力
容城縣行政審批局組建于2018年1月,2018年3月1日成立黨支部,2020年初完成行政審批職能劃轉后,第一時間轉接劃轉新招錄人員黨組織關系,于4月3日選舉產生第一屆支部委員會。
健全組織體系。容城縣行政審批局黨支部以清單形式明確支部成員職責分工,層層壓實責任;根據崗位特點合理劃分黨小組,支部委員兼任黨小組組長,強化“前沿哨所”作用;選舉產生局工會委員會、婦聯執委會、團支部委員會,成為全縣第一個群團組織健全的縣直部門。
狠抓制度落實。嚴格落實“三會一課”、黨員活動日、組織生活會、民主評議黨員等組織生活制度,明確專人規范記錄黨支部工作手冊;立足工作實際,用活黨員承諾踐諾和聯系群眾制度,結合黨史學習教育開展“我為群眾辦實事”活動,承諾并完成為民實事25件;建立每季度分層級全覆蓋談心談話制度,2021年累計談心談話200余人次,促進干部職工思想統一。
“紅色矩陣”為黨組織鑄魂賦能。中國雄安官網發
強化陣地功能。設置支部辦公室、黨員活動室和群團組織辦公室,將黨組織職責、制度、黨務公開等高標準上墻,設立黨員讀書角,提升工作和活動標準;在政務服務中心走廊建設40米黨建文化長廊,圖文并茂展示共產黨人精神譜系、廉政文化、服務宗旨、黨員風采、榮譽墻等內容,開辟學習教育新園地;在政務服務大廳打造融入式“軟陣地”,黨史教育短片在自助查詢機、窗口云臺、自助區電腦等設備上播放,黨建標語在窗口LED屏、電子顯示屏、電梯兩側等位置展示,黨建書籍報刊在群眾等候區和幫辦代辦區擺放,工作人員和辦事群眾能夠沉浸式體驗黨的先進思想,時時處處接受紅色洗禮。
加壓式培養,“紅色細胞”強筋壯骨
容城縣行政審批局進一步完善教育管理機制,使黨員隊伍能夠有效發揮政治上引航、事業上引路、文化上引領作用,為社會盡責、為黨旗添彩。
培養新生力量。以“政治與業務雙過硬”為原則,采取群團組織推薦、黨員群眾推選、支部把關的方式有計劃培養入黨積極分子,采取黨員和群眾“雙推”的方式確定重點發展對象,確保為黨組織輸入新鮮血液;對黨員和入黨積極分子的培養考察以黨小組為單元,堅持思想上教育、崗位上磨練、具體工作中指導,并嚴格考核評比制度,激勵他們發揮模范作用,帶動、鼓舞全員積極創先爭優。自支部成立以來,共接收預備黨員3名,預備黨員轉正3名,培養積極分子11名。
培養崗位標兵。在政務服務一線,實行黨員亮牌上崗,公開作出服務承諾;設窗口黨員先鋒崗,為現退役軍人、貧困戶、征遷群眾開辟綠色通道,優先提速辦理;完善窗口人員星級管理制度,每月評星定級、選出“服務之星”,每年評選服務標兵進行表彰獎勵,優先培養為入黨積極分子;開展創新思路比賽,鼓勵黨員帶頭先行先試,進行課題式研究,根據成果評比專家星、服務星、創新星;組織“過好政治生日、牢記初心使命”“政務服務惠民行”“政務服務禮儀培訓”“政務服務知識競賽”等黨建、工建、婦建、團建活動30余次,激勵黨員干部擔當作為、奮勇爭先。
培養攻堅先鋒。樹立“急難險重有黨員”工作導向,在疫情防控、防汛抗旱、征遷回遷等攻堅克難一線,黨員干部帶頭沖在前、干在先,充分發揮先鋒模范作用,服務群眾用真心、解決困難用真力、化解矛盾用真情,涌現出一批為保障人民群眾利益和安全無私奉獻的先進典型,共有6人獲得“服務新區建設先進個人”“回遷工作實績突出先進個人”等榮譽。
融入式發展,“紅色動能”厚積薄發
以“黨建紅”助力“政務藍”,將黨的政治優勢、組織優勢轉化為發展優勢、服務優勢,推動各項工作上水平。
釋放思想動能。堅持一把手推動,領導干部帶頭,意識形態引領,學習先行,開設政務服務黨員學堂,以全文學、研討學、宣講學、朗讀學、抄錄學、現場學等靈活多樣的方式學習政治理論、黨史黨規、行業政策,以新思想、新知識武裝頭腦。2021年共組織集中學習活動17次、知識測試10次,不斷強化“以人民為中心”的服務宗旨和“親清、規范、高效、便民”的服務理念,全局干部職工上下同心、目標一致、合力攻堅,凝聚力和戰斗力顯著增強。2021年,黨員干部全程參與設計、建設、監督,高標準完成政務服務中心改造提升項目,智慧化、智能化管理系統全面融合,24小時自助辦事區對外開放,5G辦稅廳呈現超前衛辦事體驗,同時積極協調30個部門、3家公共服務企業、1279項事項駐廳辦理,徹底解決了原辦事大廳環境差、群眾多頭跑、窗口效率低的問題。
釋放高效動能。狠抓作風建設,連續三年先后開展作風紀律集中整治攻堅、“摒除四氣、鞏固五心”、效能提升等專項活動,持續推進思想作風紀律專項整治走深走實,樹立窗口單位良好形象。通過馳而不息刷思想積塵、促提質增效,管理服務體系更加健全,為民服務效率顯著提高,“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的審批模式高效運轉,“馬上就辦、辦就辦好”的“馬上辦”運行機制順暢運行,4小時辦結、證照聯辦、銀行網點自助辦、免費刻制公章等惠企政策逐項落實,“不說不”行動強勢開局,審批服務工作步入良性發展快車道。
釋放服務動能。為提升隊伍業務素質、規范服務行為,增強“軟實力”,先后組織政務服務系統全員培訓2批次,法律法規、服務禮儀、團隊訓練、業務實操等專題培訓50余次,組織外出學習考察3次,選派業務骨干赴先進地區學習經驗13人次,豐富了知識、開闊了眼界、拓展了思路,在簡化流程、優化服務等方面創造了“容城容城、容易辦成”的品牌經驗,極大方便了企業和群眾。30項事項實現“承諾辦”、352項事項實現“馬上辦”、1511項事項實現“網上辦”、330項事項實現“指尖辦”、291項事項實現鄉村“就近辦”。為全力保障承接北京非首都功能疏解和容東片區、容西片區建設,開辟功能疏解、征遷回遷綠色通道,黨員業務骨干靠前幫辦、主動服務,累計提速辦理各類業務4000件。
在新的“趕考”路上,“紅色動能”充分釋放,奮進力量不斷汲取,容城縣行政審批局全體黨員干部思想再洗禮、初心再覺悟、使命再升華。
初心系民心,黨旗別樣紅。這些亮眼的“紅色”如春風細雨般滋潤著審批服務工作,點亮了審批服務人的初心,溫暖了前來辦事的群眾,形成了特有的紅色審批服務體系。在創建“初心向黨旗、政務零距離”黨建品牌的道路上,這支紅色隊伍以奉獻精神顯擔當、以優質服務展作為,不斷推進“放管服”改革、優化營商環境,亮出了新時代審批服務人的紅色名片,勇當雄安新區建設發展大潮中的服務先鋒!